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包棟旅客適用小琉球跳跳民宿｜包棟訂房須知
這一頁整理小琉球跳跳民宿包棟的預訂、付款、取消退款與入住規範。出發前先確認開放房間和同行人數，再把時間留給家人與朋友的相聚。
確認包棟後，同一入住時段只接待你們這一組。小人數方案依約定開放房間；KTV、電動麻將與戲水池依各項規範使用。
01 / BEFORE YOUR STAY
包棟房間、人數與方案確認
全館共有4間主題客房，標準合計18人。包棟方案可能依入住人數安排不同的開放房間，請在付款前確認以下內容。
| 房型 | 標準人數 |
|---|---|
| 101 樓中樓親子房 | 4人 |
| 201 綠森林房 | 6人 |
| 202 水蜜桃公主房 | 4人 |
| 301 天空城堡房 | 4人 |
包棟方案請先確認：本次可使用的房號、房間數、床位與入住人數；是否含早餐、加床及加購活動。小人數包棟不代表一定開放全部4間房；確認包棟後，同一時段不接待其他組住宿旅客。
六人包棟僅適用淡季平日，其他時段不適用；實際開放房號與床位，請在付款前核對。一般六人房與六人包棟的使用權益不同。
同行兒童與嬰幼兒也請一併告知人數、年齡及是否需要床位；加人、加床及其他需求請先洽詢，由民宿確認可安排的空間與費用。
02 / BEFORE YOUR STAY
訂房流程與匯款方式
- 告知日期與同行資料提供入住、退房日期，訂房人姓名、聯絡電話，以及成人、兒童與嬰幼兒人數；包棟或指定房型需求請一起告知。
- 確認房況、總價與包含項目收到民宿回覆後，核對房型或開放房間、床位、住宿總額（含稅金及服務費）、早餐與代訂內容。
- 於付款期限內完成匯款依現行訂房規定，訂房日起兩日內（含當日）完成約定住宿總金額匯款；請以訂房通知列明的截止時間安排付款。
- 傳送匯款資料，等候確認透過官方 LINE 回報訂房人姓名、入住日期、匯款金額、匯款人姓名及帳號末五碼。收到民宿的訂房確認訊息後，才完成房間保留。
本民宿採預收約定住宿總金額。逾付款期限尚未完成匯款，房間不再保留；如需協助，請在期限前聯繫。
匯款資訊
收款帳戶、戶名、應付金額與付款截止時間，請以民宿官方LINE傳送的訂房確認資料為準。匯款前請核對姓名、日期與方案內容。
付款與聯繫提醒
住宿款項請依訂房通知匯款。現場其他費用可用轉帳或現金支付，目前未提供信用卡付款。
請保留匯款紀錄與訂房確認訊息，方便核對日期、房間及已付款項。
03 / BEFORE YOUR STAY
取消訂房、退款與改期
以下採用本民宿現行的預收住宿總額、按比例退款方式。退款比例的計算基礎是已預收的約定住宿房價總金額，取消日期以通知實際到達民宿的時間計算。
| 取消通知到達時間 | 退還比例 |
|---|---|
| 預定住宿日前第3日或更早 | 100% |
| 預定住宿日前第1～2日 | 50% |
| 預定住宿當日，或未通知取消 | 得不退還（0%） |
例如預定10月20日入住：通知於10月17日或更早到達，退還100%；10月18日或19日到達，退還50%；10月20日當天才通知或未通知，得不退還。
需要改期或調整房間怎麼辦？
請儘早用官方 LINE 或電話提出，保留通知紀錄，並請民宿協助確認。更改入住日期、天數、房型或房間數量，經雙方同意後不另收變更費用；不同日期或方案的房價差額，另由雙方確認。
取消通知請以LINE或電話提出並保留紀錄；未收到回覆可再來電確認。計算日數以通知實際到達的時間為準，不以民宿回覆時間取代。
颱風、必要船班停駛與不可抗力
因停班停課、旅客必須搭乘的交通航班停駛，或其他不可歸責於雙方的事由，導致住宿契約無法履行時，已支付的住宿款項與其他費用應無息退還。請聯繫民宿核對行程及相關公告。
若僅因個人行程改變或天候疑慮取消，且未有不可歸責於雙方、致契約無法履行的情況，依一般取消規定辦理。
船票、租車或活動若另有獨立訂購契約，請同時確認該項取消方式；不得以代訂說明排除依法應有的退款權益。查看個別旅客訂房定型化契約規定。
04 / BEFORE YOUR STAY
入住地點、時間與行李寄放
15:00 後辦理入住
請依訂房確認訊息指定的櫃檯辦理入住並領取鑰匙。出發前請透過官方LINE確認接待地點，並提前告知預計抵達時間。
住宿地址：屏東縣琉球鄉本福村中山路116-3號；辦理入住的接待地點請依確認訊息前往。
入住前、退房後可寄放行李
行李可集中放置跳跳民宿客廳；請保持走道暢通。證件、現金、首飾及其他貴重物品請隨身攜帶。
寄放行李不代表可提早進房或提前使用包棟專用設施。
進房後請先試用冷氣、電視、水龍頭等設備。發現異常請立即通知，並盡量於當晚20:00前反映，方便民宿安排處理；之後才發現的問題也請隨時告知。
05 / BEFORE YOUR STAY
包棟專用設施與使用規範
| 設施 | 開放方式與時間 |
|---|---|
| 小型 KTV | 包棟旅客使用，最晚至22:00。 |
| 電動麻將 | 包棟旅客使用；依現場操作說明操作。 |
| 三樓戲水池 | 包棟旅客使用，須有成人全程在旁陪同。 |
| 客廳與簡易廚房 | 使用完畢請清潔、關閉電器並歸位。 |
KTV 與電動麻將
- KTV請於22:00後，並配合降低音量，讓鄰居也能好好休息。
- 麻將桌面不放飲料、食物或其他物品，請依操作說明使用。
- 出現卡牌或故障，請停止操作並通知民宿，勿自行拆機。經確認為人為操作不當造成卡牌，拆機處理費為NT$1,000。
戲水池安全提醒
- 開放時間:依現場操作說明操作。
- 12歲以下或身高未滿130公分的孩童，須有成人全程在旁陪同。
- 穿著適合戲水的泳裝，先清潔身體再入池；泳帽要求依現場規範。
- 禁止奔跑、推擠、跳水及攜入玻璃容器。
- 池旁左側木櫃不可坐臥或攀爬；遇雷雨、強風或維護，請配合現場安全安排。
一起維護舒服的住宿空間
- 室內禁止吸菸；從海邊返回請先在大門口洗淨腳上的沙，再換室內拖鞋。
- 使用廚房後，請清洗鍋具與餐具、整理檯面，並確認電器關閉。
- 設備異常請通知民宿；大型家具、音響與水母喇叭請勿自行移動或拆卸。公共冰箱食品請妥善包裝，退房前取走。
- 提供機車與自行車停放空間，不提供汽車停車位；請勿阻擋出入口。
06 / BEFORE YOUR STAY
攜帶寵物入住須知
如需攜帶寵物，請於訂房時告知種類、數量與體重，由民宿確認可接待的房間；寵物房型由民宿安排。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 體重與數量 | 25公斤以下；每房最多2隻。 |
| 寵物住宿費 | 每隻每晚NT$350。 |
| 寵物押金 | 每隻NT$1,000；退房檢查無損壞、無特殊清潔需求後全額無息退還。如有扣款，民宿將說明原因及金額。 |
- 寵物不上床，也不使用民宿提供的浴巾、毛巾、杯具或寢具。
- 公共區域使用牽繩、提籠或提袋；外出安排請先與民宿聯繫，避免讓寵物獨自在房內吠叫或活動。
- 請自行清理寵物排泄物；若需額外清潔或造成物品損壞，依實際情況說明相關費用。
- 具攻擊性、持續吠叫、患有傳染性疾病或未做好除蚤除蟲的寵物，請先聯繫評估，未確認前請勿直接帶入。
07 / BEFORE DEPARTURE
出發準備、早餐與搭船取車
請自行準備
- 每位搭船旅客的身分證明；優惠票另備年齡或資格證明。
- 租用機車者準備符合車種要求的有效駕照。
- 牙刷、牙膏、浴帽、梳子、刮鬍刀及個人用品。
- 水壺、防滑拖鞋、防曬與防蚊用品；玩水另帶泳裝、防水袋及替換衣物。
民宿提供的備品
客房備有冷氣、電視、小冰箱、吹風機、Wi-Fi、毛巾、浴巾及大容量洗髮精、沐浴乳。
館內設飲水機；不提供一次性個人盥洗用品與瓶裝水。茶包、咖啡與點心依現場供應取用。
抵達時間、同行長輩、兒童、寵物與大型行李需求，請在出發前告知。
早餐券怎麼使用？
是否含早餐、早餐券張數、面額與可用店家，請核對訂房方案。合作店家包括傑尼龜早午餐、琉浪日嚐及小琉球阿娟早餐店。
- 依早餐券提供的資訊，先向店家確認當日營業及餐點。
- 建議先電話點餐，再持券取餐；早上有活動或船班，請預留候餐及交通時間。
- 超過券面額的部分自行補差額；早餐券不得兌換現金。
店家公休、營業時間與供應內容依各店公告；出發前可向民宿確認。
船票與機車：有預訂才適用
住宿、船票、機車與活動請分項核對包含內容。純住宿不含碼頭接送；未安排交通者，請先規劃從碼頭到民宿的方式。
已透過民宿安排船票：東港取票流程
- 先查看訂房通知上的航運公司與取票方式；若安排泰富航運，請找「民宿／網路取票」櫃檯。
- 提供跳跳民宿、訂房人姓名、手機及搭船人數，備妥每位搭船旅客的證件。
- 領票後現場排隊候船；建議開航前至少20分鐘到排隊區，假日需更早抵達並另外預留取票時間。
- 船票請妥善保管，補票條件依航運公司規定。出發前再次確認最新船班及停航公告。
已透過民宿安排機車：小琉球取車流程
- 抵達白沙觀光港後，攜帶行李離開候船區。
- 依訂房通知找「跳跳民宿」接待牌或前往指定車行；如安排嘎嘎機車行，依通知前往取車。
- 取車時確認車況、台數、租用起訖時間、超時費及還車方式。
- 完成取車後，依訂房確認訊息前往指定櫃檯辦理入住；住宿地點為跳跳民宿。
大型或多件行李可先詢問車行載送方式及費用，請勿自行視為住宿內含服務。
08 / BEFORE YOUR STAY
退房前的四個步驟
- 11:00前收拾個人物品檢查床邊、浴室、插座、冰箱與公共空間，別忘了充電器與食品。
- 關閉電器並整理使用空間確認冷氣、電視、燈具及水龍頭關閉，餐具與公共用品歸位。
- 鑰匙放入櫃檯小木盒請放入入住時告知的指定櫃檯小木盒；位置不確定時先傳LINE詢問，勿將鑰匙留在房內。
- 傳 LINE 告知已退房如有押金，請一併聯繫辦理；仍需寄放的行李可集中擺放客廳，貴重物品隨身帶走。
09 / BEFORE YOUR STAY
包棟訂房常見問題
包棟一定會開放全部4間房嗎？
不一定。全館標準合計18人，但小人數包棟方案可能只開放部分房間，請在付款前確認可用房號、床位與入住人數。
包棟 KTV 可以唱到幾點？
最晚使用至22:00後請放輕音量。歡唱期間仍請控制音量，結束後也請維持鄰近住戶的安寧。
包棟有電動麻將與戲水池嗎？
有。電動麻將與戲水池提供包棟旅客依規範使用；戲水池開放，兒童須依年齡與身高規定由成人全程陪同。
六人入住一間房，就能使用包棟設施嗎？
需看預訂的是一般六人房，還是經民宿確認的六人包棟方案。六人包棟僅適用淡季平日，適用日期與開放房間請先確認。一般客房不開放KTV、電動麻將與戲水池，請勿只以人數判斷。
入住前或退房後可以寄放行李嗎？
可以集中寄放於跳跳民宿客廳。證件、現金及其他貴重物品請隨身保管；提早寄放行李不等於提早進房。
訂房後取消，可以退多少住宿費？
本民宿採預收住宿總額的比例退款方式：住宿日前第3日或更早通知，退還100%；前1～2日通知，退還50%；當日通知或未通知，得不退還。不可抗力另依本頁說明辦理。
可以攜帶寵物嗎？
需事先告知並由民宿確認安排。寵物限25公斤以下，每房最多2隻，每隻每晚NT$350，另收每隻NT$1,000押金；請遵守不上床等規定。